Tout ce que vous
devez savoir

Vous pouvez réserver directement sur notre site via le calendrier de disponibilités sur la page de chaque propriété, ou nous contacter par WhatsApp ou email. La réservation directe vous garantit le meilleur tarif.

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard) via notre système de paiement sécurisé, PayPal, Orange Money, Wave, ainsi que les espèces sur place. Pour Orange Money, Wave ou un règlement en espèces, contactez-nous directement via WhatsApp.

Oui, un acompte de 30% du montant total est requis pour confirmer votre réservation. Le solde est réglé à votre arrivée. L'acompte est perdu en cas d'annulation.

Des offres spéciales sont régulièrement proposées sur notre Instagram @bluehorizons.homes et par email à nos clients fidèles. Contactez-nous pour connaître les offres en cours.

Oui, tous les tarifs affichés sont TTC et incluent l'ensemble des charges (eau, électricité, ménage fin de séjour, accès piscine, WiFi). Seuls les services sur demande font l'objet d'une facturation séparée.

L'acompte de 30% versé à la réservation est non remboursable en cas d'annulation, quelle que soit la date. Nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage pour vous protéger en cas d'imprévu.

Oui, toute modification est possible sous réserve de disponibilité. Contactez-nous le plus tôt possible via WhatsApp ou email et nous ferons notre maximum pour vous accommoder.

En cas de circonstances exceptionnelles (catastrophe naturelle, fermeture de frontières), nous étudions chaque situation individuellement et proposons un report de séjour dans la mesure du possible.

Le tarif inclut l'hébergement privatif complet, l'eau et l'électricité, le WiFi haut débit, le linge de maison et les serviettes, le ménage en fin de séjour, le gardiennage 24h/24, l'accès à la piscine privée et le concierge WhatsApp H24.

Oui, toutes les chambres sont équipées de climatiseurs individuels. Les espaces de vie sont également climatisés.

Oui, un WiFi haut débit est disponible dans toute la propriété, intérieur et extérieur.

Les animaux sont acceptés sur demande préalable. Contactez-nous avant de réserver pour confirmer la disponibilité selon la période et la propriété choisie.

Oui, nos propriétés sont familiales et les enfants sont les bienvenus. Nous pouvons mettre à disposition des équipements (lit bébé, chaise haute) sur demande.

L'arrivée (check-in) est possible à partir de 15h. Le départ (check-out) doit se faire avant 12h. Des horaires flexibles peuvent être arrangés sous réserve de disponibilité — contactez-nous via WhatsApp.

Notre équipe vous accueille personnellement à la propriété à votre arrivée. Vous recevrez toutes les informations pratiques par message avant votre arrivée. Notre concierge reste disponible 24h/24 sur WhatsApp pendant toute la durée de votre séjour.

Oui, nous proposons un service de transfert depuis/vers l'aéroport AIBD (45 min). Ce service est à réserver à l'avance et facturé séparément. Contactez-nous pour les tarifs.

La durée minimale varie selon la saison — généralement 1 à 2 nuits. Le calendrier de réservation affiche automatiquement les durées minimales disponibles selon vos dates.

Oui, notre chef privé prépare la cuisine traditionnelle sénégalaise et internationale directement dans votre propriété. Service à réserver au moins 48h à l'avance. Tarif sur devis selon le nombre de personnes et le menu.

Tous nos services (chef, transfert, massage, yoga, location de voiture, quad, excursions) se réservent directement via notre concierge WhatsApp H24. Nous vous répondons sous 2h maximum.

Oui, nous proposons des journées à la piscine sur réservation, sans nuitée obligatoire. Contactez-nous pour les conditions et la disponibilité.

Nous proposons des excursions organisées : pêche en mer, balade en pirogue, découverte des villages locaux, visite des mangroves. La location de quad permet d'explorer les pistes et plages environnantes. Tout est organisé par notre concierge.

OceanView Ndayane est directement en bord de mer. PalmView Saly est à 5 minutes à pied des plages de Saly Ngaparou.

PalmView bénéficie de la proximité du centre de Saly avec de nombreux restaurants. OceanView est dans un cadre plus naturel — notre chef privé est particulièrement recommandé pour ce séjour.